新入社員教育の苦労話15本・新人をデキる部下にする教え方のコツ

プライベートでもコミュニケーションを取るようにした

すず（27歳　保育士）

入社2年目の頃に一度だけ新人教育をしました。

今時の子といった感じで遅刻と早退は当たり前、注意すると返事はするのですが、「必ず言い訳をしてくる」「次の日にはまた同じことをする」といった困った新人でした。

悩んだ末、先輩からアドバイスをもらうことに、「相手の話を聞いて、言葉を選んだ指導をしてみたらどうかしら？」と助言を受け、いざ実践してみました。

その新人は、職場に対して心を開き切っていない所が見えたので、仕事帰りに食事に誘うなど、プライベートでもコミュニケーションを取るようにしました。

その甲斐あって、遅刻と早退はしなくなり、注意をしても素直に言うことを聞くようになりました。

職場では話せないことも、プライベートだとオープンに話せるので、信頼関係を築くためにも新人とのコミュニケーション作りは大切だと感じました。

一般常識から教えました

くみこ（25歳　事務職）

入社して5年目に、新入社員の教育を担当しました。
当たり前のことが全然わかっておらず、常識がまったく通用しない新人だったので苦労しました。

例えば、勤務時間内はスマホや携帯電話でプライベートな連絡はしないことが常識なのですが、その新人は毎日のように勤務中に友達と電話をする始末･･･。

他には、欠勤するときメールだけで済まそうとする所ですね。普通は会社に電話をしてくるものですが、さすがに唖然としました。

そういった一般常識から教えることになったので、会社で働くときの基本的なルールをまとめたマニュアルを作って新人を教育しました。常識がない新人の教育は、とにかく大変です。

新入社員のペースに合わせた指導が大切と学びました

ペターライト（23歳 技術職）

新入社員の教育担当は３回経験しました。初めて任されたのは入社3年目で、20歳の時です。

教えていた当時を振り返ると、積極的ではなく、覚えるのも早い方ではありませんでした。思うように仕事を覚えられないので、私も焦りを感じていました。この焦りが影響したのか、ある日上司から呼び出され、お叱りとアドバイスを受けました。

そこで「人の能力、成長の早さは皆違い、その人にあった指導方法がある」ということ気づき、自分が新入社員のペースに合わせ、焦らずゆっくり教育しました。その結果、徐々に仕事を覚え、今では職場になくてはならない存在に。

また、私自身も成長したことを実感できました。おかげで「新人教育なら、この人！」と職場で言われています。

人は自分と同じではない、その人にはその人にあった教育方法があることが、忘れてはならないポイントだと思います。

なるべく本人に任せるようにしました

咲（34歳　事務職）

新入社員の教育担当になったのは1度だけです。入社して5年目で26歳の時でしたが、かなり大変でした。

教えるのはそれほど難しくないのですが、コミュニケーションの取り方や連携して仕事することに苦労しました。特に最初のうちはほとんどフォローを入れなければならず、とは言っても何でも手伝うわけにいきませんでした。

新入社員の教育は、出来ないからといって手伝い過ぎてしまっては、上達が見られません。最初はついつい手を出してしまっていたのですが、新入社員がこちらの顔色を伺うようになったような気がしたので、なるべく本人に任せました。そのおかげで比較的早く、仕事を覚えてくれました。

新人の成長を通して自分も成長しました

Tengood（31歳　デザイナー）

社会人8年目に1度だけ、新入社員の教育係を務めました。一言でいえば、「背中を見て育つ」とは正にこの事と、新人教育の難しさを痛感しました。

テレビで見る極端なモンスター新人ではなく、いわゆるフレッシュマンという印象で、とても素直な男性社員でした。その為、教えたことは全て吸収して今ではすっかり一人前です。

仕事を教えている間は、いつもより早く出社しましたが、新人にも一切強要しませんでした。ところが、会社の誰よりも早く出社して来るようになったのは今でも覚えています。

とても良い新人でしたが、ひとつだけ短所がありました。それは、素直過ぎる余り、良い所も悪い所も真似してしまうことです。

例えば、私には納期ギリギリに仕事を対応する癖があるのですが、その新人も見事にその癖を受け継ぎ、まるで自分の姿が目の前に映し出されたかのようです。

そんなこんなで苦労しましたが、「人に優しくも厳しく育てるためには、自身を規律した上で、教育係を遂行しなければならない。」ということを学び、非常に良い経験になりました。

新人に教えるということは、本人の成長を通じて、自分自身も成長するきっかけもつくれる良い機会だと捉えています。今後も教育する機会があれば、自分を磨くチャンスと思って、頑張っていきたいと思います。

できたときは褒めるようにしました

ささき（30歳 医療関係）

2回程、新入社員の教育をしたことがあります。１回目は社会人になって5年目、27歳の時でした。

初めての教育で大変だったのは、報告、連絡、相談の指導でした。
分からないことや、出来ないことを相談してくるのはいいのですが、まだ出来ていないのに出来たと思い込んで報告しないのが多々ありました。

そこで、仕事がしっかり出来た時は褒めて教え方を変えました。少しずつではありましたが、教えていく度に段々仕事が出来るようになり、信頼関係も築けたので、嬉しくなりました。

皆さんも教育を担当する場合は、新入社員を褒めてみると良いと思います。

報告・連絡・相談が一番大事と教えました

なりすけ（37歳　事務職）

新入社員は、これまでに5人ほど受け持ったことがあります。初めて任されたのが、入社8年目ぐらいの30歳を越えたあたりです。

教育するときに大変だったのは、挨拶をはじめとする言葉遣いや時間厳守といった社会人としてのマナーを教えたことですね。「せめて入社してくる前にそういった常識は身につけてくれ。」と何度か思いました。

他には、報告・連絡・相談は一番大事だと教えました。新入社員の教育は大変です。しかしながら、新入社員を育てないと会社の成長になりませんので、粘り強く取り組むべきと思っています。

同じ目線で教育する

まめ（36歳　販売業）

入社して7年程経った頃、新入社員の教育を担当することになりました。面倒見の良い性格ではなかったので、不安が多かったのを覚えています。特に、今時の若い子との接し方が分かりませんでした。

いざ新入社員と対面した時、当時30歳だった私は20代前半の彼女達となかなか馴染めず、淡々と仕事のことを教えるだけでした。

しかし、焦らず一人ずつよく観察し、声をかけたりすることを、日々続けていくうちに、馴染めるようになりました。

例えば相手を指名するときは「○○さんは、経理が好きそうだからこの問題の答えは分かる？」といった方法で、得意不得意を把握するだけでも良い関係になりました。そして、上手に答えたら、必ず褒めるようにしました。

誰でも誉められると嬉しいし、自分をちゃんと見てくれると安心すると思います。上から目線に教育するのではなく、同じ目線で接することが大切です。

完璧さを求めすぎてしまい反省しています

もりこ（31歳　営業事務）

新入社員の教育担当の経験は２回あります。初めて請け負ったのは、入社４年目の29歳の頃です。

新入社員に完璧さを求めすぎてしまい、仕事の報告と相談を私ではなく、他の社員にするようになったのが大変でした。厳し過ぎてしまったと反省しています。一度教えたことを再度聞いてきた時は、「なぜメモを取ってないのか」とネチネチ言ってしまった時もありました。

頼んだ仕事は完璧に仕上げてくれるようになったのは良いのですが、一切話しかけてこないので、新入社員は今何ができて、何が出来ないのか把握出来なくなってしまいました。このままではまずいと思い、優しく丁寧に仕事を教えました。

初めての教育担当の失敗から、厳しい教育は必ずしも新人の成長につながるとは限らないことを学びました。

ひどいときは仕事より社会人マナーを教えることが必要です

カツオ丸（50代　管理職）

新入社員の教育担当は、ほぼ毎年のように担当してきました。
初めて任された時は入社二年目の時です。

年が同じ位で、私自身も仕事でまだまだ学ぶことが多かった時期でもありましたので、同僚に近い感覚もありました。

新人の教育で一番大変だったのは、独身寮の事件です。信じていただけないかもしれませんが、独身寮の廊下でロケット花火を飛ばして火災報知器を鳴らしたり、他人の部屋に入り込んで食べ物を持って行ったり、とんでもないことが行われ、解決するのに一苦労しました。

こういった事件を通じて、「仕事を覚える前に、良き社会人として私生活で叩き込まないといけない。」「人として問題があるということは、企業人としても問題がある。」ということです。

厳しくしすぎるのも良くないことですが、あまりにもひどかったりした場合は、ビシバシ教育するべきだと思います。